아크레이 다이렉트 몰(본사직영)

고객님 안녕하세요.

먼저 글루코카드를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.

E13에러의 경우 아래의 상황이 예측됩니다.

측정이 시작된 후 측정스트립에 혈액이 다시 묻었습니다.
측정기 내부의 측정스트립이 측정 중에 움직였습니다.
측정스트립에 혈액이 바르게 흡수되지 않았습니다.
측정을 하기 위한 혈액의 양이 충분하지 않았습니다.
마지막으로 측정스트립이 오염된 경우에도 E13에러가 발생할 수 있습니다.
습도가 높은 여름철에 자주 발생되는 에러이기도 합니다.

측정스트립이 개봉되고 6개월이 경과되었거나
혹은 개봉 된지 6개월 이내라고 하여도 측정스트립의 뚜껑이 열려있거나 했다면
오염이 되어 E13에러가 발생할 수 있습니다.

자세한 사항은 080-205-8888(오전9시~오후5시, 12시~1시 점심시간제외)로
연락주시면 감사하겠습니다.

감사합니다^^
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E 13 계속 화면에 나와요 먼가요?